oleh Admin Pusat
Ditulis pada 26 Februari 2026
Menyambut Ramadhan 1447 H, pengelola Masjidil Haram menghadirkan sistem pemandu lapangan terpadu guna membantu jamaah umrah yang membludak di bulan suci. Sebanyak 60 pos pemandu disiagakan di berbagai titik, dengan dukungan sekitar 360 petugas terlatih.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan jamaah dari berbagai negara dapat beribadah dengan lebih nyaman, tertib, dan terarah di tengah lonjakan pengunjung.
Para pemandu bertugas membantu jamaah menemukan pintu masuk, lokasi shalat, fasilitas umum, hingga berbagai layanan yang tersedia di area masjid. Mereka juga berperan menjaga kelancaran arus pergerakan agar tidak terjadi penumpukan di titik-titik tertentu.
Layanan ini mengusung konsep tim bergerak (pejalan kaki) yang aktif mendampingi jamaah, mulai dari pelataran dan lorong menuju pintu masuk, area shalat, hingga fasilitas lainnya.
Untuk memudahkan komunikasi dengan jamaah internasional, para petugas dibekali kemampuan berbahasa asing serta perangkat penerjemah. Disebutkan bahwa layanan ini mencakup lebih dari sepuluh bahasa utama, ditunjang papan petunjuk multibahasa.
Sistem pemandu juga memanfaatkan papan informasi cerdas, kode warna, serta nomor identifikasi gerbang untuk membantu jamaah mengenali lokasi dengan cepat. Inovasi ini dirancang agar respons terhadap kebutuhan jamaah bisa dilakukan lebih efisien tanpa mengganggu arus utama pergerakan.
Otoritas memperkirakan, penerapan sistem terpadu ini dapat meningkatkan jumlah jamaah yang terlayani secara optimal hingga sekitar 30 persen dibanding musim sebelumnya.
Pengaturan arus jamaah dalam sistem ini juga terintegrasi dengan platform Nusuk, yang digunakan untuk membantu manajemen kerumunan dan memastikan ibadah berlangsung dengan lebih tenang dan terorganisir.
Pihak pengelola menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan, baik dari sisi pemandu lapangan maupun fasilitas penerjemahan, demi memberikan pengalaman ibadah yang lebih baik bagi tamu Allah, khususnya selama Ramadhan.
Lonjakan jamaah umrah dan ibadah Ramadhan di Masjidil Haram membuat pengelola menghadirkan layanan yang lebih ramah keluarga. Kini, orang tua yang membawa anak kecil tidak perlu khawatir saat ingin...
SelengkapnyaUpaya peningkatan layanan bagi jamaah terus dilakukan di Masjidil Haram. Terbaru, otoritas setempat memasang 92 rambu penomoran gerbang sebagai bagian dari Proyek Perluasan Saudi Tahap Kedua. Langk...
SelengkapnyaBulan Ramadhan di Makkah menghadirkan suasana yang sangat berbeda dibanding bulan-bulan lainnya. Kota suci umat Islam ini menjadi pusat perhatian dunia karena ...
Selengkapnya